# TERMINI E CONDIZIONI

**Global Strategy Enterprise LLC**

Ultimo aggiornamento: 2026

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano l'acquisto, l'accesso e l'utilizzo dei siti web, prodotti digitali, videocorsi, servizi di coaching e consulenza, eventi, programmi, community, materiali e altri servizi forniti da Global Strategy Enterprise LLC.

Si invita a leggere attentamente i presenti Termini prima di acquistare o utilizzare qualsiasi Servizio.

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## 1. TITOLARE DEI SERVIZI E ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Il presente sito web (il “Sito”) e tutti i relativi contenuti, prodotti, servizi, programmi, videocorsi, sessioni di coaching, consulenze, eventi dal vivo, community, materiali digitali e risorse educative (collettivamente, i “Servizi”) sono di proprietà e gestiti da:

**Global Strategy Enterprise LLC**
30 N Gould St
Sheridan, Wyoming 82801
Stati Uniti d'America

Email: **Ufficio@gianlucacoach.com**

Acquistando un Servizio, creando un account, accedendo a contenuti a pagamento o accettando i presenti Termini, il Cliente dichiara di averli letti, compresi e di accettare di esserne vincolato.

Qualora il Cliente non accetti i presenti Termini, non dovrà acquistare né utilizzare i Servizi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.

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## 2. MODIFICHE AI TERMINI

La Società può aggiornare periodicamente i presenti Termini per ragioni legali, normative, operative, di sicurezza, tecnologiche o commerciali.

La versione più recente sarà resa disponibile sul Sito e potrà riportare la data dell'ultimo aggiornamento.

Salvo ove diversamente richiesto dalla legge applicabile, le modifiche producono effetti per il futuro a partire dalla loro data di entrata in vigore.

Le modifiche ai presenti Termini non alterano retroattivamente diritti o obblighi contrattuali sostanziali relativi ad acquisti già conclusi, salvo quando:

- ciò sia richiesto dalla legge applicabile;
- sia ragionevolmente necessario per adempiere a obblighi legali o normativi; oppure
- sia espressamente concordato tra la Società e il Cliente.

La versione dei Termini applicabile a un acquisto sarà, in linea generale, quella vigente al momento in cui l'acquisto è stato effettuato, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

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## 3. NATURA DEI SERVIZI – FINALITÀ ESCLUSIVAMENTE EDUCATIVE E INFORMATIVE

I Servizi sono forniti esclusivamente per finalità educative e informative.

A seconda del Servizio acquistato, la Società può fornire formazione o consulenza relativa, a titolo esemplificativo, a:

- sviluppo personale;
- comunicazione interpersonale;
- dinamiche relazionali e sociali;
- analisi comportamentale;
- abilità sociali;
- consulenza strategica;
- stile di vita e performance personale.

La Società non fornisce:

- terapia psicologica;
- psicoterapia;
- trattamento psichiatrico;
- diagnosi o consulenza medica;
- trattamento della salute mentale;
- consulenza legale;
- servizi sanitari regolamentati.

L'acquisto o l'utilizzo dei Servizi non determina la costituzione di alcun rapporto terapeuta-paziente, medico-paziente, avvocato-cliente o altro rapporto professionale regolamentato.

Il Cliente rimane responsabile delle proprie decisioni, azioni, condizioni fisiche, benessere emotivo, relazioni personali e condotta nei confronti di terzi.

Chiunque presenti condizioni mediche o psicologiche che richiedano assistenza professionale dovrà rivolgersi a un professionista sanitario adeguatamente abilitato.

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## 4. RESPONSABILITÀ PERSONALE E INTERAZIONI NELLA VITA REALE

Il Cliente riconosce che le informazioni educative non possono determinare né garantire il comportamento, le decisioni, le reazioni, il consenso, i sentimenti o le azioni di altre persone.

Qualsiasi decisione di applicare le informazioni ottenute attraverso i Servizi in situazioni personali, sociali, sentimentali, professionali o intime rimane sotto la responsabilità del Cliente.

Il Cliente è l'unico responsabile di assicurarsi che la propria condotta:

- rispetti la legge applicabile;
- rispetti i diritti, i limiti personali e il consenso degli altri individui;
- non costituisca molestia, coercizione, discriminazione, abuso o altra condotta illecita.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile delle conseguenze derivanti dalla condotta autonoma del Cliente o dall'uso improprio delle informazioni educative fornite tramite i Servizi.

Nulla nel presente articolo esclude responsabilità che non possano essere legalmente escluse.

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## 5. NESSUNA GARANZIA DI RISULTATO

La Società non garantisce il raggiungimento di alcun risultato personale o professionale specifico attraverso l'utilizzo dei Servizi.

A titolo esemplificativo, non viene fornita alcuna garanzia relativamente a:

- successo negli appuntamenti o nelle relazioni;
- attrazione o risultati interpersonali;
- performance sociali;
- trasformazione personale;
- cambiamenti nello stile di vita;
- risultati finanziari;
- risultati professionali;
- reddito;
- status sociale.

I risultati dipendono da numerose circostanze individuali, comprese le azioni del Cliente, l'applicazione delle informazioni ricevute, l'esperienza, l'ambiente, la costanza, le capacità personali e circostanze esterne al controllo della Società.

Testimonianze, casi studio, recensioni, esempi e storie di successo rappresentano esperienze individuali e non costituiscono promesse, garanzie o dichiarazioni circa i risultati che ogni Cliente potrà ottenere.

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## 6. PRODOTTI DIGITALI – DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA COMMERCIALE VOLONTARIA

### 6.1 Contenuti digitali e diritti legali di recesso

Alcuni Servizi consistono in contenuti digitali forniti senza supporto materiale, inclusi, a titolo esemplificativo, videocorsi, programmi registrati, manuali digitali, materiali scaricabili e altri prodotti educativi digitali.

Il Cliente può beneficiare di diritti legali di recesso o cancellazione in funzione del proprio Paese di residenza e della legge applicabile alla specifica transazione.

Nessuna disposizione dei presenti Termini intende escludere, limitare o far rinunciare il Cliente a eventuali diritti legali di recesso, cancellazione, rimborso, conformità o ad altre tutele del consumatore che non possano essere legalmente escluse o limitate.

Qualora la legge applicabile consenta la perdita del diritto legale di recesso a seguito dell'inizio della fornitura di contenuti digitali, tale perdita potrà verificarsi esclusivamente qualora siano state validamente soddisfatte tutte le condizioni previste dalla legge applicabile.

La garanzia commerciale volontaria della Società descritta nei paragrafi successivi è distinta e aggiuntiva rispetto a eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla legge.

### 6.2 Garanzia commerciale volontaria di soddisfazione

Separatamente da eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge, Global Strategy Enterprise LLC può offrire una garanzia commerciale volontaria di soddisfazione su determinati videocorsi.

Qualora tale garanzia sia espressamente offerta per il prodotto o l'acquisto interessato, il Cliente può richiedere il rimborso qualora, dopo aver iniziato il corso, ritenga che quest'ultimo non sia adatto alle proprie esigenze, a condizione che abbia avuto accesso, visualizzato, riprodotto in streaming o comunque fruito di **non più di tre (3) ore complessive di contenuti video del corso**.

La garanzia ha lo scopo di concedere al Cliente una ragionevole opportunità di valutare la natura, la struttura, la metodologia, la modalità di esposizione e il contenuto educativo del corso prima di fruirne una parte sostanziale.

### 6.3 Limite massimo di tre ore

Il limite di tre (3) ore costituisce una condizione essenziale della presente garanzia commerciale volontaria.

Una volta che il Cliente abbia avuto accesso, visualizzato, riprodotto in streaming o comunque fruito di più di tre (3) ore complessive del corso interessato, la garanzia commerciale volontaria cessa di essere applicabile.

Una volta superato tale limite, nessun rimborso sarà dovuto in base alla presente garanzia commerciale per il solo fatto che il Cliente:

- abbia cambiato idea;
- decida di non proseguire il corso;
- non completi il corso;
- ritenga che il materiale non sia adatto alla propria situazione personale;
- attribuisca al materiale un valore inferiore rispetto alle proprie aspettative;
- non condivida il contenuto o la metodologia;
- manifesti comunque una valutazione soggettivamente negativa del prodotto.

Il Cliente non può fruire di una parte sostanziale del corso, o completarlo, e successivamente invocare la presente garanzia commerciale volontaria.

### 6.4 Richiesta di rimborso nell'ambito della garanzia volontaria

Qualsiasi richiesta effettuata ai sensi della garanzia commerciale volontaria deve essere inviata a:

**Ufficio@gianlucacoach.com**

La richiesta deve essere presentata prima del superamento del limite applicabile di tre (3) ore.

Il Cliente dovrà fornire informazioni sufficienti affinché la Società possa identificare l'acquisto e l'account relativo al corso.

Per verificare l'idoneità al rimborso, la Società potrà controllare i dati tecnici disponibili, inclusi:

- attività dell'account;
- avanzamento nel corso;
- accesso alle lezioni;
- informazioni sulla visualizzazione dei video;
- log della piattaforma;
- timestamp;
- altri dati ragionevolmente pertinenti relativi alla fruizione dei contenuti.

I dati tecnici ragionevolmente registrati dalla piattaforma utilizzata per l'erogazione del corso potranno essere utilizzati per determinare la quantità di contenuto fruito dal Cliente.

### 6.5 Effetti del rimborso approvato

Qualora una richiesta soddisfi le condizioni della garanzia commerciale volontaria, l'accesso al prodotto rimborsato potrà essere revocato immediatamente.

Il Cliente perderà inoltre l'accesso a bonus, materiali, risorse o altri prodotti digitali forniti esclusivamente nell'ambito dell'acquisto rimborsato, salvo diversa indicazione della Società.

Il rimborso determina la cessazione della licenza contrattuale del Cliente all'utilizzo del prodotto digitale rimborsato.

### 6.6 Ambito di applicazione della garanzia volontaria

La garanzia commerciale volontaria si applica esclusivamente quando espressamente offerta per il prodotto o la transazione interessata.

Essa non costituisce:

- un periodo di prova illimitato;
- un diritto a completare il corso prima di decidere se pagarlo;
- un diritto a fruire di una parte sostanziale del corso e successivamente annullare l'acquisto;
- un diritto a interrompere un piano rateale semplicemente perché il Cliente ha cambiato idea;
- un nuovo diritto di cancellazione prima della scadenza di ciascuna rata.

Qualora l'acquisto venga effettuato mediante un piano rateale, trovano applicazione anche le disposizioni dell'Articolo 7.

### 6.7 Diritti inderogabili del consumatore

La garanzia commerciale volontaria si aggiunge agli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Essa non sostituisce, limita, esclude o pregiudica eventuali garanzie legali, diritti di conformità, diritti di recesso, diritti al rimborso o altre tutele del consumatore che non possano essere legalmente escluse.

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## 7. PREZZI, PAGAMENTI E PIANI RATEALI

### 7.1 Prezzi

Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo comunicato e accettato al momento dell'acquisto.

Il prezzo concordato può differire dai prezzi standard o pubblicizzati in conseguenza di:

- offerte promozionali;
- pacchetti;
- offerte negoziate individualmente;
- sconti a tempo limitato;
- accordi commerciali speciali;
- offerte personalizzate.

Un prezzo scontato o negoziato non modifica la natura dei prodotti o dei Servizi inclusi nella transazione.

### 7.2 Piani rateali

Qualora la Società consenta il pagamento rateale, tale modalità costituisce **esclusivamente una dilazione del pagamento del prezzo complessivo concordato**, salvo diverso accordo espresso per iscritto tra le parti.

Pertanto, qualora il Cliente acquisti un prodotto, un pacchetto o un bundle per un prezzo complessivo concordato e la Società consenta di suddividere tale prezzo in due o più rate, ciascuna rata costituisce un pagamento parziale del prezzo complessivo dell'acquisto.

Il piano rateale non costituisce automaticamente una serie di acquisti separati delle singole parti del prodotto, pacchetto o bundle.

Il pagamento rateale non attribuisce al Cliente il diritto unilaterale di decidere, dopo aver fruito di parte dei Servizi acquistati, se corrispondere o meno il saldo residuo concordato.

### 7.3 Obbligo di pagamento delle rate

Accettando un piano rateale, il Cliente si impegna a corrispondere tutte le rate secondo le scadenze concordate, fatti salvi eventuali diritti inderogabili di cancellazione, recesso o rimborso previsti dalla legge ed eventuali garanzie volontarie validamente offerte dalla Società.

La mancata conclusione, utilizzazione, visualizzazione, partecipazione o fruizione del Servizio acquistato non determina, di per sé, la cancellazione degli obblighi di pagamento del Cliente.

L'insoddisfazione soggettiva manifestata dopo la scadenza di eventuali diritti legali o commerciali di cancellazione o rimborso non determina, di per sé, la cancellazione delle rate residue concordate.

### 7.4 Mancato pagamento

Qualora una rata o altro importo dovuto non venga pagato alla relativa scadenza, la Società potrà, nella misura consentita dalla legge applicabile:

- sospendere l'accesso ai Servizi interessati;
- sospendere o negare l'accesso a ulteriori prodotti o componenti del pacchetto acquistato;
- disabilitare temporaneamente l'account o l'accesso ai contenuti a pagamento fino alla regolarizzazione;
- richiedere il pagamento degli importi scaduti;
- intraprendere ragionevoli procedure di recupero del credito.

La sospensione dell'accesso per mancato pagamento non determina, di per sé, la cancellazione o rinuncia della Società al credito residuo.

Ove richiesto dalla legge applicabile, la Società fornirà le comunicazioni o i termini per regolarizzare la posizione previsti dalla legge prima di intraprendere le relative azioni.

### 7.5 Ripristino dell'accesso

Qualora l'accesso sia stato sospeso esclusivamente a causa di un pagamento scaduto, la Società potrà ripristinarlo dopo l'avvenuto pagamento dell'importo dovuto o dopo la conclusione di un diverso accordo scritto tra le parti.

### 7.6 Pacchetti, bundle e offerte speciali

Qualora più prodotti o Servizi vengano venduti congiuntamente a un prezzo complessivo scontato, lo sconto si applica al pacchetto nel suo complesso, salvo diversa indicazione espressa.

Dopo l'acquisto, il Cliente non può unilateralmente separare i singoli elementi del pacchetto e attribuire i pagamenti effettuati ai singoli prodotti in maniera incompatibile con l'accordo originariamente concluso.

Qualsiasi rimborso, cancellazione, cancellazione parziale o modifica relativa a un pacchetto sarà gestita in conformità con:

- le condizioni specificamente applicabili all'offerta;
- i presenti Termini;
- eventuali garanzie commerciali volontarie applicabili;
- la legge inderogabile applicabile.

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## 8. ACCESSO AI VIDEOCORSI

Salvo diversa indicazione espressa al momento dell'acquisto, l'accesso ai videocorsi acquistati è previsto per un periodo di lunga durata, fino a dieci (10) anni dalla data di acquisto.

L'accesso al corso costituisce una licenza personale di utilizzo dei relativi contenuti e non trasferisce al Cliente la proprietà dei contenuti o dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

La Società può ragionevolmente:

- aggiornare i contenuti dei corsi;
- sostituire lezioni obsolete;
- riorganizzare moduli e lezioni;
- cambiare piattaforma di hosting;
- migrare gli account dei Clienti;
- modificare le tecnologie di erogazione;
- aggiornare link o risorse scaricabili;
- apportare ragionevoli modifiche tecniche o educative al Servizio.

Qualora un corso acquistato debba essere sostanzialmente interrotto prima della scadenza del periodo di accesso dichiarato, la Società potrà, ove appropriato e nel rispetto della legge applicabile:

- trasferire il corso su un'altra piattaforma;
- fornire un accesso sostanzialmente equivalente;
- fornire una modalità alternativa di erogazione;
- sostituire i contenuti cessati con contenuti sostanzialmente equivalenti;
- fornire altro rimedio previsto dalla legge applicabile.

Nulla nel presente articolo limita eventuali diritti inderogabili relativi alla conformità o alla fornitura dei contenuti digitali.

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## 9. SERVIZI DI COACHING E CONSULENZA

Salvo ove diversamente richiesto dalla legge applicabile o espressamente previsto in un'offerta scritta, le sessioni di coaching e consulenza non sono rimborsabili né trasferibili una volta erogate.

Una sessione di coaching o consulenza può inoltre considerarsi parzialmente o integralmente eseguita qualora il Cliente abbia espressamente richiesto l'esecuzione e siano già stati forniti un sostanziale lavoro preparatorio personalizzato, analisi, strategia o materiali personalizzati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Il Cliente è tenuto a presentarsi alle sessioni programmate alla data e all'orario concordati.

Le condizioni specifiche relative a cancellazione, riprogrammazione e mancata partecipazione possono essere comunicate al momento della prenotazione o dell'acquisto.

Qualora non sia stata comunicata una diversa politica scritta, il Cliente dovrà fornire almeno **24 ore di preavviso** per richiedere lo spostamento della sessione.

La mancata partecipazione senza il preavviso richiesto può comportare la perdita della sessione, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Nulla nel presente articolo elimina eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

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## 10. EVENTI DAL VIVO, SEMINARI E BOOTCAMP

Ove consentito dalla legge applicabile, i Servizi relativi ad attività del tempo libero o eventi previsti per una data o un periodo specifici possono essere esclusi dal diritto legale di recesso, incluso quando trova applicazione l'Articolo 16(l) della Direttiva 2011/83/UE.

Salvo ove diversamente richiesto dalla legge o espressamente previsto nell'offerta applicabile, biglietti, iscrizioni e quote di partecipazione relative a eventi dal vivo, seminari, workshop e bootcamp programmati non sono rimborsabili.

Qualora un partecipante non possa partecipare, la Società potrà, a propria discrezione:

- consentire il trasferimento a un altro evento idoneo;
- concedere un credito;
- offrire un'altra soluzione.

Tali eventuali soluzioni sono discrezionali, salvo quando richieste dalla legge applicabile o espressamente promesse nell'ambito dell'acquisto.

I partecipanti sono responsabili delle proprie:

- spese di viaggio;
- sistemazioni;
- visti o requisiti d'ingresso;
- assicurazioni;
- trasporti;
- spese personali;
- sicurezza personale.

La Società non è responsabile degli accordi indipendenti relativi a viaggio o alloggio conclusi dai partecipanti, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili.

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## 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D'USO

Tutti i corsi, video, registrazioni, documenti, manuali, metodi, framework, elementi grafici, testi, presentazioni, esercizi, template, marchi, elementi di branding e altri materiali proprietari forniti attraverso i Servizi sono di proprietà della Società o concessi in licenza alla stessa e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L'acquisto di un Servizio concede al Cliente esclusivamente una licenza:

**personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile**

per accedere e utilizzare i materiali acquistati esclusivamente per il proprio uso personale e lecito.

Salvo espressa autorizzazione scritta della Società, il Cliente non può:

- condividere account o credenziali di accesso;
- consentire a terzi l'accesso ai materiali a pagamento;
- copiare o riprodurre parti sostanziali dei materiali;
- registrare lo schermo o registrare in altro modo contenuti protetti dei corsi;
- scaricare contenuti quando il download non sia espressamente abilitato;
- ridistribuire i materiali;
- pubblicare i materiali;
- rivendere o sublicenziare i contenuti;
- caricare i materiali su piattaforme di terzi;
- mostrare pubblicamente materiali a pagamento;
- sfruttare commercialmente i materiali;
- rimuovere indicazioni di copyright, marchi o altri avvisi proprietari;
- utilizzare i materiali della Società per creare prodotti commerciali derivati non autorizzati.

Eventuali violazioni sospette potranno essere oggetto di verifica e sospensione temporanea.

Violazioni sostanziali o ripetute potranno comportare la cessazione dell'accesso e l'adozione delle opportune azioni legali, nel rispetto della legge applicabile.

La Società si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale non espressamente concessi al Cliente.

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## 12. TESTIMONIANZE, RECENSIONI E FEEDBACK DEI CLIENTI

La Società può invitare i Clienti a fornire testimonianze, recensioni, storie di successo, feedback, screenshot o altre dichiarazioni relative alla propria esperienza.

Qualora tali contenuti vengano espressamente inviati o autorizzati per finalità testimoniali, promozionali o di marketing, il Cliente concede alla Società una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per riprodurre, pubblicare, adattare, mostrare e distribuire tali contenuti per legittime finalità promozionali, nel rispetto della normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali.

La Società potrà anonimizzare le testimonianze o rimuovere informazioni identificative.

Ove richiesto dalla legge applicabile, sarà ottenuto un consenso ulteriore prima di pubblicare informazioni personali identificabili, fotografie, nomi, informazioni sensibili o altri dati personali protetti.

Le normali comunicazioni private con la Società non saranno automaticamente considerate un'autorizzazione alla divulgazione pubblica di informazioni personali identificabili per il solo fatto di contenere un feedback positivo.

Le testimonianze possono essere modificate per ragioni di formattazione, lunghezza, ortografia o chiarezza, purché tali modifiche non alterino sostanzialmente il significato delle dichiarazioni del Cliente.

Nulla nel presente articolo autorizza la Società a inventare, alterare sostanzialmente o presentare in maniera ingannevole una testimonianza.

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## 13. SICUREZZA DELL'ACCOUNT E VERIFICA DELL'IDENTITÀ

Il Cliente è responsabile della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.

Gli account e gli accessi ai corsi sono personali e non possono essere condivisi, salvo espressa autorizzazione della Società.

Il Cliente deve informare tempestivamente la Società qualora sospetti ragionevolmente:

- accessi non autorizzati;
- furto delle credenziali;
- compromissione dell'account;
- utilizzo fraudolento.

La Società potrà richiedere una ragionevole verifica dell'identità quando necessario per:

- prevenire frodi;
- investigare una sospetta condivisione dell'account;
- proteggere la proprietà intellettuale;
- proteggere gli account dei Clienti;
- adempiere a obblighi legali o relativi ai pagamenti.

La Società potrà sospendere temporaneamente l'accesso in presenza di un ragionevole sospetto di frode, condivisione non autorizzata o compromissione della sicurezza durante lo svolgimento delle necessarie verifiche.

Violazioni sostanziali accertate potranno determinare la cessazione dell'accesso, nel rispetto della legge applicabile.

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## 14. CHARGEBACK E CONTESTAZIONI DEI PAGAMENTI

Il Cliente è invitato a contattare la Società all'indirizzo **Ufficio@gianlucacoach.com** in caso di problemi relativi a pagamenti o fatturazione, affinché eventuali contestazioni legittime possano essere esaminate e, ove appropriato, risolte.

Nulla nei presenti Termini impedisce al Cliente di esercitare eventuali diritti inderogabili di contestazione di un pagamento tramite il proprio fornitore di servizi di pagamento, istituto finanziario, autorità competente, tribunale o altro strumento legalmente disponibile.

Tuttavia, l'avvio consapevole di un chargeback fraudolento, ingannevole o manifestamente ingiustificato dopo aver ricevuto i Servizi contrattualmente previsti può costituire una violazione sostanziale dei presenti Termini.

Ove legalmente consentito e ragionevolmente giustificato, la Società potrà:

- sospendere o cessare l'accesso;
- fornire al gestore del pagamento prove relative alla transazione e all'accesso ai Servizi;
- richiedere il pagamento di importi validamente dovuti;
- ricorrere a procedure legittime di recupero del credito;
- recuperare costi ragionevoli e documentati di riscossione, amministrazione, esecuzione o assistenza legale, nella misura consentita dalla legge applicabile.

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## 15. CONDOTTA NELLE COMMUNITY

Qualora la Società gestisca community, programmi di gruppo, chat, forum, chiamate di gruppo o altri ambienti condivisi, i partecipanti devono comportarsi in maniera lecita e ragionevole nei confronti della Società, del personale, dei docenti e degli altri partecipanti.

Sono vietati, a titolo esemplificativo:

- molestie;
- minacce;
- comportamenti abusivi;
- discriminazioni illecite;
- ripetute e sostanziali interruzioni delle attività;
- promozione o spam non autorizzati;
- frodi;
- impersonificazione di terzi;
- attività illegali;
- divulgazione non autorizzata di informazioni riservate;
- violazioni della proprietà intellettuale;
- distribuzione non autorizzata di contenuti a pagamento.

A seconda della gravità e delle circostanze della condotta, la Società potrà:

- inviare un richiamo;
- limitare la partecipazione;
- sospendere temporaneamente l'accesso;
- rimuovere definitivamente il partecipante.

Condotte particolarmente gravi potranno giustificare la rimozione immediata senza previo avviso.

Eventuali conseguenze relative a rimborsi saranno determinate in funzione della natura del Servizio, delle circostanze, dei presenti Termini e della legge applicabile.

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## 16. SERVIZI E PIATTAFORME DI TERZI

La Società può utilizzare fornitori indipendenti di servizi di terzi per:

- elaborazione dei pagamenti;
- hosting video;
- invio di email;
- hosting del sito;
- analytics;
- comunicazioni;
- erogazione dei corsi;
- programmazione degli appuntamenti;
- altre funzioni tecnologiche.

La Società non controlla tutti gli atti, omissioni, interruzioni, guasti tecnici, modifiche delle policy o disservizi dei fornitori indipendenti.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per interruzioni temporanee o malfunzionamenti causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Nulla nel presente articolo elimina eventuali obblighi inderogabili della Società relativi alla fornitura del Servizio acquistato o alla concessione di rimedi previsti dalla legge.

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## 17. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso autonomo o improprio dei Servizi da parte del Cliente.

In particolare, la Società non assume responsabilità per risultati personali, sentimentali, relazionali, emotivi, sociali, professionali o relativi allo stile di vita derivanti da decisioni autonomamente assunte dal Cliente.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità qualora tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile, comprese eventuali responsabilità che non possano essere legalmente escluse nell'ambito di un contratto con un consumatore.

Le limitazioni contenute nei presenti Termini si applicano pertanto esclusivamente nella misura massima consentita dalla legge applicabile al Cliente e alla relativa transazione.

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## 18. MANLEVA

Nella misura consentita dalla legge applicabile, il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da pretese di terzi, responsabilità, perdite o costi ragionevoli direttamente derivanti da:

- condotte illecite del Cliente;
- uso intenzionalmente improprio dei Servizi;
- violazione di diritti di terzi;
- ridistribuzione o sfruttamento commerciale non autorizzato dei contenuti della Società;
- condotte fraudolente;
- violazioni sostanziali dei presenti Termini che determinino pretese di terzi nei confronti della Società.

Il presente articolo non obbliga il consumatore a manlevare la Società per circostanze causate dalla condotta illecita della Società stessa né per responsabilità che non possano essere legalmente trasferite al consumatore.

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## 19. SOSPENSIONE E CESSAZIONE DELL'ACCESSO

La Società può sospendere o cessare l'accesso a uno o più Servizi qualora ciò sia ragionevolmente giustificato da una violazione sostanziale dei presenti Termini.

Tali circostanze possono includere:

- mancato pagamento di un importo alla relativa scadenza;
- condotte fraudolente;
- condivisione non autorizzata dell'account;
- pirateria o distribuzione non autorizzata;
- violazioni sostanziali della proprietà intellettuale;
- gravi violazioni delle regole delle community;
- utilizzo illecito dei Servizi;
- gravi violazioni della sicurezza;
- altre violazioni gravi o ripetute dei presenti Termini.

Ove appropriato, la Società potrà fornire una comunicazione e un ragionevole termine per porre rimedio alla violazione prima della cessazione definitiva.

La sospensione o cessazione immediata potrà avvenire qualora sia ragionevolmente necessaria in presenza di frode, problemi di sicurezza, attività illegali, pirateria, grave cattiva condotta o altra violazione sostanziale che richieda un intervento immediato.

La sospensione per mancato pagamento non determina, di per sé, la cancellazione degli importi ancora dovuti.

La cessazione dell'accesso non pregiudica diritti e obblighi maturati anteriormente alla cessazione.

Le disposizioni relative a proprietà intellettuale, obblighi di pagamento pendenti, limitazioni di responsabilità, risoluzione delle controversie e le altre disposizioni che per loro natura sono destinate a sopravvivere continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge applicabile.

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## 20. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Fatti salvi i diritti inderogabili descritti di seguito, i presenti Termini e il rapporto contrattuale tra la Società e il Cliente sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d'America, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge.

### 20.1 Consumatori

Qualora il Cliente sia qualificabile come consumatore ai sensi della legge applicabile, nulla nel presente articolo priva il Cliente delle protezioni o dei diritti inderogabili che non possano essere legalmente esclusi attraverso una scelta contrattuale della legge applicabile o del foro competente.

Qualsiasi disposizione relativa a giurisdizione, foro, arbitrato o risoluzione delle controversie troverà applicazione esclusivamente nella misura in cui sia legalmente opponibile al consumatore interessato.

Qualora norme inderogabili attribuiscano al consumatore il diritto di promuovere un'azione dinanzi a un diverso tribunale, autorità o organismo competente per la risoluzione delle controversie, i presenti Termini non eliminano tale diritto.

### 20.2 Clienti professionali e aziendali

Qualora il Cliente acquisti i Servizi principalmente per finalità aziendali, commerciali, professionali o imprenditoriali e non sia qualificabile come consumatore ai sensi della legge applicabile, le controversie saranno, nella misura massima consentita dalla legge, disciplinate dalla legge del Wyoming e risolte mediante arbitrato vincolante a Sheridan, Wyoming, salvo diverso accordo scritto.

### 20.3 Tentativo di risoluzione informale

Prima di avviare un procedimento formale, le parti sono invitate, ove appropriato, a tentare in buona fede di risolvere direttamente la controversia.

Il Cliente può contattare:

**Ufficio@gianlucacoach.com**

Nulla nel presente paragrafo obbliga il consumatore a rinunciare o ritardare l'esercizio di eventuali diritti inderogabili.

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## 21. FORZA MAGGIORE

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi:

- calamità naturali;
- guerre;
- terrorismo;
- disordini civili;
- provvedimenti governativi;
- interruzioni diffuse di Internet o delle infrastrutture;
- gravi interruzioni delle piattaforme di terzi;
- controversie o interruzioni lavorative;
- epidemie o pandemie;
- altri eventi comparabili al di fuori del ragionevole controllo della Società.

Qualora un evento di questo tipo incida sostanzialmente su un Servizio acquistato, la Società adotterà misure ragionevoli adeguate alle circostanze e rispetterà eventuali obblighi inderogabili previsti dalla legge applicabile.

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## 22. SEPARABILITÀ DELLE CLAUSOLE

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile, essa sarà interpretata o limitata nella misura minima necessaria affinché possa essere resa applicabile, ove legalmente possibile.

Qualora ciò non sia possibile, la disposizione sarà separata dai presenti Termini.

Le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia nella misura consentita dalla legge applicabile.

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## 23. MANCATA RINUNCIA AI DIRITTI

Il mancato o ritardato esercizio da parte della Società di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto né impedisce alla Società di esercitarlo successivamente.

La rinuncia relativa a una specifica violazione non costituisce automaticamente rinuncia rispetto a eventuali violazioni successive.

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## 24. INTERO ACCORDO

I presenti Termini, unitamente a:

- la relativa pagina di vendita o checkout;
- eventuali condizioni specifiche del prodotto;
- eventuali offerte scritte accettate dal Cliente;
- la Privacy Policy;
- eventuali altre condizioni espressamente incorporate nella transazione;

costituiscono il quadro contrattuale applicabile al relativo acquisto.

Qualora un accordo scritto negoziato individualmente sia espressamente in contrasto con i presenti Termini standard, la disposizione negoziata individualmente prevarrà nella misura di tale contrasto, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.

Nulla nel presente articolo consente di derogare a informative o diritti inderogabili del consumatore.

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## 25. CESSIONE

Il Cliente non può trasferire o cedere a terzi i propri diritti personali di accesso, salvo espressa autorizzazione della Società o qualora ciò sia richiesto dalla legge applicabile.

La Società può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi contrattuali nell'ambito di una legittima riorganizzazione societaria, fusione, acquisizione, vendita dell'attività o trasferimento delle relative attività aziendali, a condizione che tale trasferimento non riduca illegittimamente i diritti inderogabili del Cliente.

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## 26. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Il Cliente accetta che le comunicazioni contrattuali e amministrative possano essere fornite in formato elettronico, incluso tramite:

- email;
- Sito;
- account del Cliente;
- piattaforma utilizzata per i corsi;
- altri strumenti elettronici ragionevolmente utilizzati in relazione al Servizio.

Ciò comprende, ove legalmente consentito, comunicazioni relative ad acquisti, pagamenti, accessi, sicurezza dell'account, comunicazioni contrattuali e modifiche che incidono sul Servizio.

Le comunicazioni di marketing sono disciplinate separatamente dalla normativa applicabile in materia di marketing e protezione dei dati personali e dalla Privacy Policy della Società.

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## 27. TITOLI DEGLI ARTICOLI

I titoli degli articoli e delle sezioni sono inseriti esclusivamente per facilitarne la consultazione e non modificano l'interpretazione dei presenti Termini.

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## 28. CONTATTI

Per domande relative ai presenti Termini, agli acquisti, alla fatturazione, all'accesso o ai Servizi è possibile contattare:

**Global Strategy Enterprise LLC**
30 N Gould St
Sheridan, Wyoming 82801
Stati Uniti d'America

**Email:** Ufficio@gianlucacoach.com

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**Copyright © 2026 Global Strategy Enterprise LLC. Tutti i diritti riservati.**

















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# TERMS & CONDITIONS

**Global Strategy Enterprise LLC**

Last Updated: 2026

These Terms & Conditions (“Terms”) govern the purchase of, access to, and use of the websites, digital products, courses, coaching services, events, programs, communities, materials, and other services provided by Global Strategy Enterprise LLC.

Please read these Terms carefully before purchasing or using any Service.

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## 1. LEGAL ENTITY AND ACCEPTANCE OF TERMS

This website (the “Site”) and all related content, products, services, programs, video courses, coaching sessions, live events, communities, digital materials, and educational resources (collectively, the “Services”) are owned and operated by:

**Global Strategy Enterprise LLC**
30 N Gould St
Sheridan, Wyoming 82801
United States

Email: **Ufficio@gianlucacoach.com**

By purchasing a Service, creating an account, accessing paid content, or otherwise expressly accepting these Terms, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms.

Where required by applicable law, acceptance may be collected through a checkbox, electronic confirmation, payment process, written agreement, or other affirmative action.

If you do not agree to these Terms, you must not purchase or use the Services.

Nothing in these Terms excludes or limits any mandatory consumer rights that cannot lawfully be waived.

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## 2. CHANGES TO THESE TERMS

The Company may update these Terms from time to time for legal, regulatory, operational, security, technological, or commercial reasons.

The most current version will be made available on the Site and may indicate the date of the latest revision.

Unless otherwise required by applicable law, modifications apply prospectively from their effective date.

Changes to these Terms shall not retroactively alter material contractual rights or obligations relating to a purchase already completed, except where:

- required by applicable law;
- reasonably necessary to comply with legal or regulatory obligations; or
- expressly agreed between the Company and the Customer.

The version of the Terms applicable to a purchase shall generally be the version in effect when that purchase was made, subject to mandatory applicable law.

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## 3. NATURE OF THE SERVICES – EDUCATIONAL PURPOSE ONLY

The Services are provided exclusively for educational and informational purposes.

Depending on the Service purchased, the Company may provide education or consulting relating to areas including:

- personal development;
- interpersonal communication;
- relationship and social dynamics;
- behavioral analysis;
- social skills;
- strategic consulting;
- lifestyle and personal performance.

The Company does not provide:

- psychological therapy;
- psychotherapy;
- psychiatric treatment;
- medical diagnosis or advice;
- mental health treatment;
- legal advice;
- regulated healthcare services.

No therapist-patient, doctor-patient, attorney-client, or other regulated professional relationship is created through the purchase or use of the Services.

Customers remain responsible for their own decisions, actions, physical condition, emotional well-being, personal relationships, and conduct toward third parties.

Anyone experiencing a medical or psychological condition requiring professional treatment should consult an appropriately licensed healthcare professional.

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## 4. PERSONAL RESPONSIBILITY AND REAL-LIFE INTERACTIONS

The Customer acknowledges that educational information cannot determine or guarantee the behavior, decisions, reactions, consent, feelings, or actions of other individuals.

Any decision to apply information obtained through the Services in personal, social, romantic, professional, or intimate situations remains the Customer's responsibility.

The Customer is solely responsible for ensuring that their conduct:

- complies with applicable law;
- respects the rights, boundaries, and consent of other individuals;
- does not constitute harassment, coercion, discrimination, abuse, or other unlawful conduct.

To the fullest extent permitted by applicable law, the Company shall not be responsible for consequences resulting from the Customer's independent conduct or misuse of the educational information provided through the Services.

Nothing in this Section excludes liability that cannot lawfully be excluded.

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## 5. NO GUARANTEED RESULTS

The Company does not guarantee any particular personal or professional outcome from the Services.

Without limitation, no guarantee is made regarding:

- dating or relationship success;
- attraction or interpersonal outcomes;
- social performance;
- personal transformation;
- lifestyle changes;
- financial results;
- professional results;
- income;
- social status.

Results depend on numerous individual circumstances, including the Customer's actions, implementation, experience, environment, consistency, abilities, and circumstances outside the Company's control.

Testimonials, case studies, reviews, examples, and success stories represent individual experiences and are not promises, guarantees, or representations of results that every Customer will achieve.

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## 6. DIGITAL PRODUCTS – WITHDRAWAL RIGHTS AND VOLUNTARY SATISFACTION GUARANTEE

### 6.1 Digital Content and Statutory Withdrawal Rights

Certain Services consist of digital content supplied without a tangible medium, including video courses, recorded programs, digital manuals, downloadable materials, and other digital educational products.

Customers may have statutory withdrawal or cancellation rights depending on their country of residence and the law applicable to the transaction.

Nothing in these Terms is intended to exclude, restrict, or waive any statutory withdrawal, cancellation, refund, conformity, or other consumer right that cannot lawfully be excluded or limited.

Where applicable law permits the statutory right of withdrawal to cease following the commencement of the supply of digital content, any such loss of the right of withdrawal shall occur only where all conditions required by applicable law have been validly satisfied.

The Company's voluntary commercial satisfaction guarantee described below is separate from, and additional to, any mandatory statutory rights applicable to the Customer.

### 6.2 Voluntary Commercial Satisfaction Guarantee

Separate from any mandatory statutory rights, Global Strategy Enterprise LLC may offer a voluntary commercial satisfaction guarantee for eligible video courses.

Where the guarantee is expressly offered for the applicable product or purchase, a Customer may request a refund if, after beginning the course, the Customer determines that the course is not suitable for their needs, provided that the Customer has accessed, viewed, streamed, or otherwise consumed **no more than three (3) cumulative hours of course video content**.

This guarantee is intended to provide a reasonable opportunity to evaluate the nature, structure, methodology, presentation, and educational content of the course before consuming a substantial portion of it.

### 6.3 Three-Hour Maximum

The three (3)-hour threshold is an essential condition of this voluntary commercial guarantee.

Once more than three (3) cumulative hours of the relevant course have been accessed, viewed, streamed, or otherwise consumed, the voluntary satisfaction guarantee expires.

After that threshold has been exceeded, no refund shall be due under this voluntary guarantee merely because the Customer:

- changes their mind;
- decides not to continue the course;
- does not complete the course;
- considers the material unsuitable for their personal circumstances;
- considers the material less valuable than expected;
- disagrees with the content or methodology; or
- otherwise experiences subjective dissatisfaction.

A Customer may not consume a substantial portion of, or complete, a course and subsequently invoke the voluntary satisfaction guarantee.

### 6.4 Requesting a Refund Under the Voluntary Guarantee

A request under the voluntary satisfaction guarantee must be submitted to:

**Ufficio@gianlucacoach.com**

The request must be made before the applicable three-hour viewing threshold has been exceeded.

The Customer must provide sufficient information for the Company to identify the purchase and the relevant course account.

To determine eligibility, the Company may verify available technical records, including:

- account activity;
- course progress;
- lesson access;
- video-viewing information;
- platform logs;
- timestamps;
- other reasonably relevant consumption records.

Technical records reasonably maintained by the applicable course platform may be used to determine the amount of content accessed or consumed.

### 6.5 Effect of an Approved Refund

Where a refund qualifies under the voluntary satisfaction guarantee, access to the refunded product may be terminated immediately.

The Customer shall also lose access to bonuses, materials, resources, or other digital products supplied exclusively as part of the refunded purchase, unless otherwise stated by the Company.

The refund terminates the Customer's contractual license to use the refunded digital product.

### 6.6 Scope of the Voluntary Guarantee

The voluntary satisfaction guarantee applies only where expressly offered for the relevant product or transaction.

It does not create:

- an unlimited trial period;
- a right to consume the complete course before deciding whether to pay;
- a right to complete a substantial portion of the course and subsequently cancel;
- a right to stop an installment plan merely because the Customer changes their mind;
- a new cancellation right before each installment.

Where a purchase is made through an installment plan, the rules contained in Section 7 also apply.

### 6.7 Mandatory Consumer Rights

The voluntary satisfaction guarantee is additional to mandatory statutory consumer rights.

It does not replace, restrict, waive, or prejudice any statutory warranty, conformity right, withdrawal right, refund right, or other consumer protection that cannot lawfully be excluded.

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## 7. PRICES, PAYMENTS AND INSTALLMENT PLANS

### 7.1 Prices

The Customer agrees to pay the price communicated and accepted at the time of purchase.

The agreed purchase price may differ from standard or advertised prices because of:

- promotional offers;
- bundles;
- negotiated offers;
- limited-time discounts;
- special commercial arrangements;
- individualized offers.

A discounted or negotiated price does not modify the nature or value of the products included in the transaction.

### 7.2 Installment Plans

Where the Company permits payment in installments, the installment arrangement constitutes a **payment schedule for a single agreed purchase price**, unless the parties expressly agree otherwise in writing.

For example, where a Customer purchases a product, package, or bundle for a total agreed price and is permitted to pay that amount in two or more installments, each installment represents partial payment of the total purchase price.

An installment plan does not automatically constitute separate purchases of individual portions of a product, package, or bundle.

It does not give the Customer a unilateral right to decide after consuming part of the purchased Services whether to complete payment of the remaining agreed balance.

### 7.3 Obligation to Pay Installments

By accepting an installment plan, the Customer agrees to pay all installments according to the agreed schedule, subject to any mandatory cancellation, withdrawal, refund, or other consumer rights applicable by law and any valid voluntary guarantee expressly offered by the Company.

Failure to complete, use, watch, attend, or otherwise consume the purchased Service does not, by itself, cancel the Customer's payment obligations.

Subjective dissatisfaction after expiration of any applicable statutory or voluntary cancellation/refund right does not, by itself, cancel the remaining agreed payments.

### 7.4 Payment Default

If an installment or other amount becomes due and remains unpaid, the Company may, to the extent permitted by applicable law:

- suspend access to the relevant Services;
- withhold access to additional products or components of the purchased package;
- disable the Customer's account or paid-content access while payment remains outstanding;
- request payment of the overdue amount;
- pursue reasonable debt-recovery measures.

Suspension of access due to non-payment does not, by itself, cancel or waive an outstanding payment obligation.

Where required by applicable law, the Company will provide any notice or opportunity to cure required before taking enforcement action.

### 7.5 Restoration of Access

Where access has been suspended solely because of an overdue payment, the Company may restore access after the overdue amount has been successfully paid or another written arrangement has been agreed.

### 7.6 Bundles and Special Offers

Where multiple products or Services are sold together for a discounted package price, the discount applies to the package as a whole unless otherwise expressly stated.

The Customer may not unilaterally separate the bundle after purchase and assign the discounted package payments to individual products in a manner inconsistent with the original agreement.

Any refund, cancellation, partial cancellation, or adjustment relating to a bundle shall be handled according to:

- the terms expressly applicable to that offer;
- these Terms;
- any applicable voluntary guarantee; and
- mandatory applicable law.

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## 8. ACCESS TO VIDEO COURSES

Unless otherwise expressly stated at the time of purchase, access to purchased video courses is intended to be provided for a long-term period of up to ten (10) years from the date of purchase.

Course access constitutes a personal license to access the relevant content and does not transfer ownership of the content or intellectual property to the Customer.

The Company may reasonably:

- update course content;
- replace outdated lessons;
- reorganize modules;
- change hosting platforms;
- migrate Customer accounts;
- modify delivery technology;
- update links or downloadable resources;
- make reasonable technical or educational changes to the Service.

Where a purchased course must be materially discontinued before the stated access period expires, the Company may, where appropriate and subject to applicable law:

- migrate the course to another platform;
- provide substantially equivalent access;
- provide an alternative delivery method;
- replace the discontinued content with materially equivalent content; or
- provide another remedy required by applicable law.

Nothing in this Section limits mandatory rights relating to conformity or supply of digital content.

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## 9. COACHING AND CONSULTING SERVICES

Except where otherwise required by applicable law or expressly stated in a written offer, coaching and consulting sessions are non-refundable and non-transferable once delivered.

A coaching or consulting session may also be considered partially or fully performed where the Customer has expressly requested performance and substantial individualized preparatory work, analysis, strategy, or custom materials have already been provided, subject to applicable law.

Customers must attend scheduled sessions at the agreed date and time.

The applicable cancellation, rescheduling, and no-show conditions may be communicated at the time of booking or purchase.

Where no different written policy has been provided, Customers should provide at least **24 hours' notice** to request rescheduling.

Failure to attend a scheduled session without the required notice may result in forfeiture of that session, to the extent permitted by applicable law.

Nothing in this Section eliminates mandatory statutory rights.

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## 10. LIVE EVENTS, SEMINARS AND BOOTCAMPS

Where permitted by applicable law, Services relating to leisure activities or events scheduled for a specific date or period may be excluded from statutory withdrawal rights, including where Article 16(l) of Directive 2011/83/EU applies.

Unless otherwise required by law or expressly stated in the applicable offer, tickets, registrations, and participation fees for scheduled live events, seminars, workshops, and bootcamps are non-refundable.

If a participant cannot attend, the Company may, at its discretion:

- permit transfer to another eligible event;
- provide a credit;
- offer another accommodation.

Any such accommodation is discretionary unless required by applicable law or expressly promised as part of the purchase.

Participants are responsible for their own:

- travel;
- accommodation;
- visas or entry requirements;
- insurance;
- transportation;
- personal expenses;
- personal safety.

The Company is not responsible for independent travel or accommodation arrangements made by participants, except where mandatory law provides otherwise.

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## 11. INTELLECTUAL PROPERTY AND LICENSE

All courses, videos, recordings, documents, manuals, methods, frameworks, graphics, text, presentations, exercises, templates, trademarks, branding, and other proprietary materials supplied through the Services are owned by or licensed to the Company and are protected by applicable intellectual property laws.

Purchase of a Service grants the Customer only a:

**personal, limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable license**

to access and use the purchased materials for the Customer's own lawful personal use.

Unless expressly authorized in writing, the Customer may not:

- share account or login credentials;
- permit third parties to access paid materials;
- copy or reproduce substantial portions of the materials;
- screen-record or otherwise record protected course content;
- download content where downloading is not expressly enabled;
- redistribute course materials;
- publish course materials;
- resell or sublicense content;
- upload materials to third-party platforms;
- publicly display paid materials;
- commercially exploit the materials;
- remove copyright, trademark, or proprietary notices;
- use the Company's materials to create unauthorized derivative commercial products.

Suspected violations may result in investigation and temporary suspension.

Material or repeated violations may result in termination of access and appropriate legal action, subject to applicable law.

The Company reserves all intellectual property rights not expressly granted to the Customer.

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## 12. TESTIMONIALS, REVIEWS AND CUSTOMER FEEDBACK

The Company may invite Customers to provide testimonials, reviews, success stories, feedback, screenshots, or other statements regarding their experience.

Where content is expressly submitted or authorized for testimonial, promotional, or marketing use, the Customer grants the Company a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to reproduce, publish, adapt, display, and distribute that content for legitimate promotional purposes, subject to applicable privacy and data-protection law.

The Company may anonymize testimonials or remove identifying information.

Where required by applicable law, additional consent will be obtained before publishing identifiable personal information, photographs, names, sensitive information, or other protected personal data.

General private communications with the Company shall not automatically be treated as authorization to publicly disclose identifiable personal information merely because they contain positive feedback.

Testimonials may be edited for formatting, length, spelling, or clarity provided that such editing does not materially misrepresent the Customer's statement.

Nothing in this Section authorizes the Company to fabricate, materially alter, or misleadingly present a testimonial.

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## 13. ACCOUNT SECURITY AND IDENTITY VERIFICATION

Customers are responsible for maintaining the confidentiality and security of their login credentials.

Accounts and course access are personal and may not be shared unless expressly permitted by the Company.

Customers must promptly notify the Company if they reasonably suspect:

- unauthorized access;
- theft of credentials;
- account compromise;
- fraudulent use.

The Company may request reasonable identity verification where necessary to:

- prevent fraud;
- investigate suspected account sharing;
- protect intellectual property;
- secure Customer accounts;
- comply with legal or payment obligations.

The Company may temporarily suspend access where there is a reasonable suspicion of fraud, unauthorized sharing, or security compromise while the matter is investigated.

Confirmed material violations may result in termination of access, subject to applicable law.

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## 14. CHARGEBACKS AND PAYMENT DISPUTES

Customers are encouraged to contact the Company at **Ufficio@gianlucacoach.com** regarding billing concerns so that legitimate disputes may be investigated and, where appropriate, resolved.

Nothing in these Terms prevents a Customer from exercising any mandatory right to dispute a payment through a payment provider, financial institution, regulator, court, or other legally available mechanism.

However, knowingly initiating a fraudulent, deceptive, or materially unjustified chargeback after receiving the contracted Services may constitute a material breach of these Terms.

Where legally permitted and reasonably justified, the Company may respond to such conduct by:

- suspending or terminating access;
- providing transaction and access evidence to the payment provider;
- seeking recovery of valid outstanding amounts;
- using lawful debt-recovery procedures;
- recovering reasonable and documented collection, administrative, enforcement, or legal costs to the extent permitted by applicable law.

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## 15. COMMUNITY CONDUCT

Where the Company operates communities, group programs, chats, forums, live calls, or other shared environments, participants must behave lawfully and reasonably toward the Company, staff, instructors, and other participants.

Prohibited conduct includes:

- harassment;
- threats;
- abusive behavior;
- unlawful discrimination;
- repeated material disruption;
- unauthorized solicitation or spam;
- fraud;
- impersonation;
- illegal activity;
- unauthorized disclosure of confidential information;
- infringement of intellectual property;
- unauthorized distribution of paid content.

Depending on the seriousness and circumstances of the conduct, the Company may:

- issue a warning;
- restrict participation;
- temporarily suspend access;
- permanently remove a participant.

Serious misconduct may justify immediate removal without prior warning.

Any refund consequences shall be determined according to the nature of the Service, the circumstances, these Terms, and applicable law.

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## 16. THIRD-PARTY SERVICES AND PLATFORMS

The Company may use independent third-party providers for:

- payment processing;
- video hosting;
- email delivery;
- website hosting;
- analytics;
- communications;
- course delivery;
- scheduling;
- other technological functions.

The Company does not control all acts, omissions, outages, technical failures, policy changes, or service interruptions of independent third-party providers.

To the fullest extent permitted by applicable law, the Company shall not be responsible for temporary interruptions or failures caused by circumstances outside its reasonable control.

However, nothing in this Section eliminates any mandatory obligation of the Company to supply a purchased Service or provide a legally required remedy.

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## 17. LIMITATION OF LIABILITY

To the fullest extent permitted by applicable law, the Company shall not be liable for indirect, incidental, special, or consequential losses arising from the Customer's independent use or misuse of the Services.

Without limiting the foregoing, the Company does not assume responsibility for personal, romantic, relational, emotional, social, professional, or lifestyle outcomes resulting from decisions independently made by the Customer.

Nothing in these Terms excludes or limits liability where such exclusion or limitation is prohibited by applicable law, including any liability that cannot legally be excluded in a consumer contract.

The limitations contained in these Terms shall therefore apply only to the maximum extent permitted under the law applicable to the relevant Customer and transaction.

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## 18. INDEMNIFICATION

To the extent permitted by applicable law, the Customer agrees to indemnify and hold harmless the Company from third-party claims, liabilities, losses, or reasonable costs directly resulting from the Customer's:

- unlawful conduct;
- intentional misuse of the Services;
- infringement of third-party rights;
- unauthorized redistribution or commercial exploitation of Company content;
- fraudulent conduct;
- material violation of these Terms that causes a third-party claim against the Company.

This Section does not require a consumer to indemnify the Company for matters caused by the Company's own unlawful conduct or for liability that cannot lawfully be transferred to the consumer.

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## 19. SUSPENSION AND TERMINATION

The Company may suspend or terminate access to some or all Services where reasonably justified by a material breach of these Terms.

Grounds may include:

- failure to pay an amount when due;
- fraudulent conduct;
- unauthorized account sharing;
- piracy or unauthorized distribution;
- material intellectual property violations;
- serious community misconduct;
- unlawful use of the Services;
- material security violations;
- other serious or repeated breaches of these Terms.

Where appropriate, the Company may provide notice and a reasonable opportunity to cure the breach before permanent termination.

Immediate suspension or termination may occur where reasonably necessary because of fraud, security concerns, illegal conduct, piracy, serious misconduct, or another material breach requiring immediate action.

Suspension for non-payment does not, by itself, cancel an outstanding payment obligation.

Termination does not affect rights or obligations that accrued before termination.

Sections concerning intellectual property, outstanding payment obligations, limitations of liability, dispute resolution, and other provisions which by their nature are intended to survive shall survive termination to the extent permitted by applicable law.

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## 20. GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION

Subject to the mandatory rights described below, these Terms and the contractual relationship between the Company and the Customer are governed by the laws of the State of Wyoming, United States, without regard to conflict-of-law principles.

### 20.1 Consumers

If the Customer qualifies as a consumer under applicable law, nothing in this Section deprives the Customer of mandatory protections or rights that cannot lawfully be waived through a contractual choice of law or forum.

Any jurisdiction, venue, arbitration, or dispute-resolution provision shall apply only to the extent legally enforceable against the relevant consumer.

Where mandatory law entitles a consumer to bring a claim before another competent court, authority, or dispute-resolution body, these Terms do not eliminate that right.

### 20.2 Business Customers

Where the Customer purchases Services primarily for business, commercial, professional, or entrepreneurial purposes and does not qualify as a consumer under applicable law, disputes shall, to the fullest extent permitted by law, be governed by Wyoming law and resolved through binding arbitration in Sheridan, Wyoming, unless otherwise agreed in writing.

### 20.3 Informal Resolution

Before commencing formal proceedings, the parties are encouraged, where appropriate, to attempt in good faith to resolve the dispute directly.

The Customer may contact:

**Ufficio@gianlucacoach.com**

Nothing in this subsection requires a consumer to surrender or delay the exercise of any mandatory legal right.

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## 21. FORCE MAJEURE

To the fullest extent permitted by applicable law, the Company shall not be liable for delay or failure to perform caused by events outside its reasonable control, including:

- natural disasters;
- war;
- terrorism;
- civil unrest;
- governmental action;
- widespread internet or infrastructure failures;
- major third-party platform outages;
- labor disruptions;
- epidemics or pandemics;
- other comparable events beyond reasonable control.

Where such an event materially affects a purchased Service, the Company will take reasonable steps appropriate to the circumstances and comply with any mandatory obligations under applicable law.

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## 22. SEVERABILITY

If any provision of these Terms is held to be invalid, unlawful, or unenforceable, that provision shall be interpreted or limited to the minimum extent necessary to make it enforceable where legally possible.

If it cannot be made enforceable, it shall be severed from these Terms.

The remaining provisions shall continue in full force and effect to the extent permitted by applicable law.

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## 23. NO WAIVER

Failure or delay by the Company in enforcing any provision of these Terms shall not constitute a waiver of that provision or of the Company's right to enforce it later.

A waiver relating to one breach shall not automatically constitute a waiver relating to any subsequent breach.

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## 24. ENTIRE AGREEMENT

These Terms, together with:

- the applicable sales or checkout page;
- any product-specific terms;
- any written offer accepted by the Customer;
- the Privacy Policy;
- any other terms expressly incorporated into the transaction;

constitute the contractual framework governing the relevant purchase.

Where an individually negotiated written agreement expressly conflicts with these standard Terms, the individually negotiated provision shall prevail to the extent of that conflict, subject to mandatory applicable law.

Nothing in this Section permits mandatory consumer disclosures or rights to be overridden.

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## 25. ASSIGNMENT

The Customer may not transfer or assign personal access rights to another person except where expressly authorized by the Company or required by applicable law.

The Company may assign or transfer its contractual rights and obligations in connection with a legitimate corporate restructuring, merger, acquisition, sale of business, or transfer of the relevant business operations, provided that such transfer does not unlawfully reduce mandatory Customer rights.

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## 26. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

The Customer agrees that contractual and administrative communications may be provided electronically, including through:

- email;
- the Site;
- the Customer's account;
- the course platform;
- other electronic methods reasonably used in connection with the Service.

This includes, where legally permitted, communications relating to purchases, payments, access, account security, contractual notices, and changes affecting the Service.

Marketing communications are governed separately by applicable marketing and data-protection rules and the Company's Privacy Policy.

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## 27. HEADINGS

Section titles and headings are included for convenience only and do not alter the interpretation of these Terms.

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## 28. CONTACT INFORMATION

Questions regarding these Terms, purchases, billing, access, or the Services may be directed to:

**Global Strategy Enterprise LLC**
30 N Gould St
Sheridan, Wyoming 82801
United States

**Email:** Ufficio@gianlucacoach.com

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